サポート
Kanekokeiが提供するアプリのお問い合わせ窓口です。
対応アプリ
簡単写真変換：画像形式変換/HEIC/JPEG/PNG
HEIC、JPEG、PNGの写真をまとめて変換し、写真アプリやファイルアプリへ保存できる画像形式変換アプリです。
スピード:カードバトルトランプ対戦ゲーム
CPU対戦、2人対戦、レベル選択、エクストラモードに対応したスピードカードゲームです。
じぶんガチャ
画像付きのオリジナルガチャを作成、保存、編集して楽しめるアプリです。
簡単ボイスチェンジャー：ワンタップで声を変換
録音した声を加工して楽しめるアプリです。
お問い合わせ
不具合、使い方、その他のお問い合わせは以下のメールアドレスまでご連絡ください。
お問い合わせの際は、アプリ名、端末名、iOSバージョン、発生している内容を記載してください。
簡単写真変換の確認事項
- 写真を選択できない場合は、端末の写真アクセス権限を確認してください。
- 写真アプリに保存できない場合は、写真への追加アクセス権限を確認してください。
- 変換できる形式は HEIC、JPEG、PNG です。
- 複数枚変換では、最大20枚までまとめて処理できます。
- 広告が表示されない場合は、通信環境を確認してください。
スピードの確認事項
- CPU対戦は、ホーム画面の「CPUと対戦」からレベルを選択して開始できます。
- 2人対戦では、赤カード側と黒カード側で勝敗が表示されます。
- 音が鳴らない場合は、端末の音量とマナーモード設定を確認してください。
- 広告が表示されない場合は、通信環境を確認してください。
- 戦績を初期化したい場合は、設定画面の「対戦記録をリセット」を使用してください。
じぶんガチャの確認事項
- 画像を選択できない場合は、端末の写真アクセス権限を確認してください。
- 作成したガチャや景品情報は、アプリ内の保存データとして管理されます。
- 中身が減るガチャは、リセット機能で残り数を初期状態に戻せます。
- 広告が表示されない場合は、通信環境を確認してください。
ボイスチェンジャーの確認事項
- 録音できない場合は、端末のマイクアクセス権限を確認してください。
- 音声が再生されない場合は、端末の音量とマナーモード設定を確認してください。
- 保存済み音声は、アプリ内の保存データとして管理されます。